진료 여정을 위한 주권적 음성 에이전트

배경

의원들은 예약 접수·변경·취소, 반복되는 질문 응대 같은 단순한 용무에 전화로 몇 시간을 잃습니다. 회선이 포화일 때 환자는 전화를 걸고, 접수처는 할 수 있는 만큼만 합니다. 그리고 의료 데이터에는 엄격한 틀이 부과됩니다. HDS 인증 호스팅, 그리고 모델에 대한 주권 요구.

수행한 일

기술 창업자로서 전체 플랫폼을 설계하고 제공. VOIP 게이트웨이, 스트리밍 음성 인식·합성, 기존 진료 관리 소프트웨어에 연결된 대화형 에이전트 오케스트레이션. 종단 간 지연 1.2초 미만. 목소리가 자연스럽게 들리는 경계입니다. 온디맨드 GPU 추론, 오픈 모델만 사용. 의료 데이터는 미국의 독점 모델을 결코 거치지 않습니다.

남은 것

환자 응대의 질을 떨어뜨리지 않으면서 반복 업무에서 팀을 해방하는 운영 중인 에이전트들. 그리고 까다로운 의료 음성 AI(실시간·주권적·규정 준수)가 아키텍처 타협 없이 가능하다는 증명.

• 종단 간 음성 지연 1.2초 미만
• 암호화 인프라, HDS 인증 호스팅
• 주권적 추론: 온디맨드 GPU와 오픈 모델
• 기존 진료 관리 소프트웨어와의 네이티브 연동